не просто перевозка груза из точки А в точку В, а обеспечение своевременностью доставки и сохранностью груза
Каждый новый клиент – новая цель, новая задача, а значит свои нюансы и особенности перевозки.
В работе мы используем SMART подход к каждому клиенту. Каждая латинская буква аббревиатуры SMART имеет не просто определение, а уникальный смысл. Именно SMART легко в логотип и стало основой название компании. SMART – не просто слово, оно символизирует фундаментальность принципов и идеологии компании.
S
Specific
Конкретика и четкость. Прежде чем приступить к работе с клиентом необходимо четко определить и понять его потребность.
M
Measurable
Измеримость. Срок и цена – фундаментальные параметры, которые каждый клиент должен получить максимально точно, честно и быстро.
A
Achievable
Достижимость. Поставленные и определенные во времени и деньгах задачи должны быть адекватны, они должны быть достижимы. Сроки и суммы не должны быть сверх низкими.
R
Relevant
Согласованность. Все цели и задачи клиентов должны быть согласованы и не мешать друг, выполнение одной задачи клиента не должно ставить под угрозу выполнение задач по другим клиентам.
T
Time
Определенность во времени. Любая задача должна быть выполнена точно в срок и мы делаем для этого всё зависящее от нас.
Ценности
– доверие клиентов; – надежность компании; – ценность каждого клиента; – ответственность за каждое слово и действие; – развитие компании и команды .
Be the first to know our news!
Once a month you will hear about our latest features and hottest news. And no spam, of course.